Política de Envio e Devolução

Bem-vindo à Lojas Dynamic! Nossa prioridade é garantir sua satisfação com cada compra realizada em nosso site. Abaixo, detalhamos nossa política de envio e devolução para proporcionar uma experiência de compra tranquila e confiável.

Política de Envio

1. Prazo de Processamento:

  • Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido e informações de rastreamento assim que ele for enviado.

2. Prazo de Entrega:

  • O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. A estimativa será fornecida no momento da compra.
  • Entregamos para todo o Brasil com prazos que podem variar entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.

3. Custos de Envio:

  • O custo de envio será calculado no momento da compra, com base no peso e nas dimensões do pedido, bem como no destino de entrega.
  • Oferecemos frete gratuito para compras acima de um determinado valor, conforme indicado em nosso site.

Política de Devolução

1. Garantia de Satisfação:

  • Sua satisfação é nossa prioridade. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma devolução e receber seu dinheiro de volta.

2. Condições de Devolução:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
  • Produtos que não atendam a essas condições não serão aceitos para devolução.

3. Processo de Devolução:

  • Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail devolucoes@lojasdynamic.com com o número do pedido e o motivo da devolução.
  • Após o recebimento de sua solicitação, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

4. Custos de Devolução:

  • Se a devolução for devido a defeito do produto ou erro nosso, arcaremos com os custos de envio.
  • Para devoluções por outros motivos, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso:

  • Após o recebimento e verificação do produto devolvido, processaremos o reembolso em até 7 dias úteis.
  • O reembolso será efetuado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nosso atendimento ao cliente: